نرم افزار CRM یک ابزار توانمندساز است که به کسب و کارها کمک می‌کند که بتوانند فرآیندهای فروش و بازاریابی را مدیریت کرده و ارتباط با مشتری را تسهیل کنند. شروع با استفاده از این ابزار نیازمند انجام یکسری اقدامات فرآیندی در کسب و کار است و باید پیش نیازهایی جهت استقرار هرچه بهتر این … Read more
همراهان عزیز سلام حدود 4 سال از آغاز توسعه SarvCRM می‌گذرد، در این مدت راحتی استفاده کاربران همواره یکی از مهم‌ترین نقاط تمرکز ما بوده است. در همین راستا برنامه تحولی برای بهبود در تجربه کاربری SarvCRM تعریف کرده‌ایم که اولین خروجی‌های آن امروز در اختیار شما قرار گرفته است. در طی این مسیر، نظرات … Read more
در عصر رسانه‌‌های اجتماعی و به خصوص وقتی پای کالاهای لوکس در میان باشد، افراد بیشتر در جستجوی دستیابی به خدمات بهتر و گسترده‌تر هستند. در نتیجه اگر شما نتوانید نظر آن‌ها را جلب کنید و به درستی به آن‌ها خدمت برسانید مشتریان خود را کم کم از دست داده که در نهایت می‌تواند برای … Read more
آشنایی با نرم افزار فروش و CRM اگر از شما بپرسند تفاوت بین نرم افزار CRM و نرم افزار فروش چیست چه می‌گویید؟ هنوز برای بسیاری از افراد تفاوت میان نرم افزار CRM و نرم افزار فروش شفاف نمی‌باشد و خیلی از اوقات اشتباها به جای هم به کار گرفته می‌شوند. مشخص است هر کدام … Read more
مکالمات فروش و ثبت نتایج آن‌ها در نرم افزار CRM و نرم افزار فروش اصلی‌ترین و حیاتی‌ترین بخش از فرآیند فروش محسوب می‌شوند. فروشنده ماهر کسی است که بتواند با پرسیدن سوالاتی نیاز مشتری را کشف کند و در عین حال برای خود اعتبار کسب کند. سوالات زیادی در طول فرآیند فروش باید پرسیده شود که در … Read more
شاید باورش برای شما سخت باشد که بگویم فروشنده ها و پزشکان بر خلاف تصور عموم خیلی به هم شبیه هستند! همان‌طور که پزشکان در حرفه‌ی خود به سلامت مردم کمک می‌کنند، شما نیز در شغل خود به عنوان یک فروشنده به مشتری کمک می‌کنید تا کسب و کارش را بهبود دهد. پزشک شما یک … Read more
تصور کنید قرار است بین 2 رزومه که برای یک شغل مدیریتی آمده است یکی را برای مصاحبه انتخاب کنید. توجه کنید هر 2 ویژگی‌های اصلی مورد نظر شما مانند سابقه کار مرتبط و یا مدرک تحصیلی مناسب را دارند با این تفاوت که در رزومه نفر اول همه مدارج یکی یکی و به صورت … Read more
شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت‌های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که می‌توانید نیازهای او را پاسخگو باشید. همه چیز طبق روال پیش می‌رود تا زمانی که در آخرین تماسی که داشتید می‌گوید من با شرکت x که از قضا رقیب شما محسوب می‌شود … Read more
شاید برای خیلی‌ها هنوز به طور کامل جا نیافتاده باشد که چرا باید اکسل را کنار بگذارند و به نرم افزار CRM روی بیاورند. جالب تر اینکه بعضی‌ها کار با اکسل را ترجیح می‌دهند و ادعا می‌کنند که نیازهای آن‌ها را بهتر جواب می‌دهد! دلیل این اتفاق واضح است! آن‌ها نمی‌دانند که واقعا نرم افزار … Read more
اولین مکالمه فروش با مشتری جدید می‌تواند سخت باشد. مشتریان به دلیل اینکه نسبت به فروشندگان بی اعتماد هستند و از طرفی بسیار پر مشغله هستند، تمایل کمی‌نسبت به ملاقات با شما هرچند کوتاه، نشان می‌دهند. بنابراین این واقعیت که آن‌ها موافقت کرده‌اند تا با شما اولین ملاقات را داشته باشند، یک نشانه بسیار خوب … Read more