با نرم افزار CRM مشتریانتان را مدیریت کنید

نرم افزار CRM چه کمکی به شما می کند؟

کنترل بهتر، سرعت بیشتر، مدیریت موفق تر

اطلاع رسانی اتوماتیک به مشتری

فراموش نکردن پیگیری ها

ایجاد بانک اطلاعاتی مشتری ها

مدیریت و نظارت بر فرایند فروش

نرم افزار CRM

مدیریت و نظارت بر فرایند فروش


نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری کمک می کند تا در یک نگاه از وضعیت فروش های جاری و همچنین پیگیری های بعدی که باید برای آنها انجام شود مطلع شوید. همچنین جهت بالا بردن میزان نظارت مدیران بر مراحل فروش، می توان گزارش های متنوعی از فروش های انجام شده و ناموفق و دلایل آنها را در نرم افزار CRM مشاهده نمود.

ایجاد بانک اطلاعاتی مشتری ها


در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می توانیم به سادگی تمامی اطلاعات هر مشتری و فعالیت های مربوط با او درقسمت های بازاریابی، فروش و … را مشاهده نماییم.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار SarvCRM

فراموش نشدن پیگیری ها


با کمک نرم افزار CRM سرو احتمال فراموشی فعالیت ها و وظایف تعریف شده به حداقل می رسد. هر شخص در کارتابل خود می تواند لیست کارها و پیگیری های خود را مشاهده کرده و آنها را انجام دهد. همینطور کاربران می توانند تماس ها و دیدار های مهمشان را تعیین کنند تا با ارسال پیامک از طرق نرم افزار CRM نیز به آنها یادآوری شود.

اطلاع رسانی خودکار به مشتری


از طریق نرم افزار سی آر ام سرو می توانید موضوعاتی مانند یادآوری پرداخت ها، تشکر برای بازدید از غرفه، تغییر وضعیت سفارش ها و … را به مشتری ها از طریق پیامک، ایمیل و فکس اطلاع رسانی کنید. برای مشاهده سایر کمک هایی که نرم افزار CRM به کسب و کار شما خواهد کرد، اینجا را کلیک کنید.

نرم افزار CRM مدیریت فروش

مشاهده دمو نرم افزار CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری


30 روز استفاده واقعی از نرم افزار CRM سرو

چراSarvCRM؟

2.صرفه جویی در هزینه ها

جدا از هزینه های خرید لایسنس، آماده سازی سرور، هزینه پیاده سازی و هزینه های پشتیبانی، تحقیقات نشان می دهد شرکت ها پس از شروع استفاده از سیستم ها، مجبورند هزینه های زیادی را جهت نگهداری از آن صرف کنند . هزینه هایی آشکار و هزینه هزینه هایی پنهان، فکر می کنید با ورود یک نرم افزار چقدر وقت از شما و تیم IT شما برای در دسترس نگهداشتن آن و محافظت از اطلاعات گرفته می شود؟ وقت شما چقدر می ارزد؟
می توانید قیمت نرم افزار CRM برای استفاده بصورت پردازش ابری را با قیمت تمام شده خرید، راه اندازی و نگهداری نرم افزار CRM در طی سال هایی که از آن استفاده می کنید را مقایسه نموده و صرفه جویی در هزینه ها را مشاهده نمایید.

4.امنیت بالاتر

اطلاعاتی که کاربران در نرم افزار CRM وارد می کنند در ساختمانی ضد زلزلره و ضد حریق توسط تیمی تخصصی، حرفه ای و پیشرو به صورت 24 ساعته و در هفت روز هفته مراقبت شده و به صورت روزانه از انها نسخه بک آپ گرفته می شود. همچنین استفاده از فایروال ها و راهکارهای امنیتی حفاظت از اطلاعات را در سطحی بسیار بالا میسر می سازد.
شما از اطلاعات مهم خود چگونه نگهداری می کنید؟

1.فراتر از یک لیست امکانات

بهترین نرم افزار CRM فراتر از یک لیست امکانات است!!!! به عنوان مثال از اجزاء بدیهی این نرم افزار امکان مدیریت فرایند های بازاریابی، فروش و پشتیبانی است و اکثر CRM ها نیز در لیست امکانات خود این موارد را ذکر می کنند. اما تفاوت اصلی در این است که این موارد چگونه و با چه سطحی از کارایی در نرم افزار CRM انجام می شود؟ چقدر با تجربیات شرکت های موفق منطبق است؟ چقدر با رشد کسب و کارمان نرم افزار نیز رشد می یابد؟ چقدر گزارشات تحلیلی از اطلاعات ورودی به ما می دهد ؟ آیا اطلاعات مورد نیازم را در زمان مناسب و به راحتی می توان پیدا کنم؟ آیا ورود اطلاعات به راحتی انجام می شود؟. برای شما چه چیزی مهم است خرید یک لیست از امکانات یا رسیدن به اهداف کسب و کارتان؟

3.آسان تر و راحت تر

اگر کار کردن با نرم افزار CRM راحت نباشد، کارکنان از آن استفاده نخواهند کرد. سرو به گونه ای طراحی شده است که کاربر در کمترین زمان و به بهترین نحو بتواند به اطلاعات مورد نظر خود دسترسی پیدا کند و به آسانی اطلاعات مورد نظرش را ثبت کند. کار اصلی فروشنده، فروختن است زمان زیادی از وی برای ورود اطلاعات نگیرید. همچنین سادگی باعث می شد که کاربر در زمان استقرار CRM براحتی نحوه کار با آن را فرا بگیرد.

5.همراهی با تیمی حرفه ای

شما می خواهید با استفاده از نرم افزار CRM به اهداف خود برسید. سرونو در مسیر رسیدن به این اهداف، به صورت کامل شما را همراهی می کند. در این مسیر، تیم سرونو با ارائه آموزش های لازم و ممیزی نحوه استفاده شما، مطمئن می شود که نرم افزار به خوبی جا افتاده و پرسنل به درستی از آن استفاده می کنند. چقدر برای شما مهم است که تا جا افتادن کامل، تامین کننده با شما همراه باشد؟

نوشته های تازه

گزارشات جذاب ترین بخش هر نرم افزار برای مدیران است و در این مقاله می خواهیم جدیدترین قابلیت گزارش گیری SarvCRM را معرفی کنیم.

مدیران معمولا بسته به نیازهای متفاوت خود از گزارشات مختلفی در نرم افزار استفاده می کنند و با همین رویکرد تا کنون گزارش روزانه SarvCRM، گزارشات عملکرد فروش، فعالیت ها و … به نرم افزار اضافه شده و برای پاسخ گویی به نیازهای خاص مدیران ماژول گزارش … بیشتر بخوانید

شما دیگر یک فروشنده حرفه ای شده اید، سرتان حسابی شلوغ است و مدام از این جلسه به جلسه بعدی رفته و تلفن پشت تلفن. چند ثانیه صبر کنید! چه چیزهایی را اگر کنار بگذارید فروشتان بیشتر می شود؟

در این مقاله 6 مورد از کارهایی که فروشنده نباید انجام دهد ولی غالبا انجام می دهند را مرور می کنیم.

1- آنها اجازه می دهند که مشتری هدایت فرایند فروش را بدست … بیشتر بخوانید

مشتریان دائم شما، معدن طلای شما هستند

برای فروش به یک مشتری جدید تقریبا ۶ برابر  فروش به مشتریان فعلی هزینه می شود، سازمان ها به این قضیه اعتقاد دارند ولی اغلب کسب و کارهای متوسط فقط ۱۲ درصد از هزینه بازاریابی را به مشتریان فعلی خود اختصاص می دهند!

آیا دلیلش این است که اطلاعات این مشتریان را  به صورت ثبت شده ندارند؟ یا شاید اطلاعات مشتریان را دارند ولی … بیشتر بخوانید

دلايل و متغير هاي زيادي براي شکست خوردن فروش ها وجود دارد : رقابت، قيمت گذاري، سياست هاي داخلي، كمبود اطلاعات از نياز هاي مشتري، روش نادرست فروش و برخورد با مشتري و غيره. با اين حال، اولين قاتل يا كشنده ي تمام معاملات زمان است. هرچقدر يك معامله زمان بيشتري طول بكشد تا بسته شود و به نتیجه برسد ، احتمال بسته شدن موفقيت آميز ان هم كمتر است.

همه … بیشتر بخوانید

تغییرات جدید و هیجان انگیز SarvCRM، همزمان با آغاز فصل زمستان
مدیران همواره به دلیل مشغله ی کاری و وظایف متعدد خود در قبال سازمان علاقه مند به دریافت گزارش های کوتاه و جامع در مورد فعالیت های شرکت و کارمندان خود هستند. تیم سرونو برای راحتی کار مدیران امکانات جدیدی به نرم افزار اضافه کرده است و به عنوان هدیه شب یلدا در اختیار مدیران و کاربران نرم افزار قرار … بیشتر بخوانید

شاید شما نیز  این را قبول داشته باشید که فروشندگی به طور کلی کار سخت و دشواری است. اما متاسفانه برخی از رفتار و عادات هستند که کار را برای آن ها سخت تر می کنند.  بنابراین برای جلوگیری از این فشارات لازم است فروشندگان  عادت های بدی که در ادامه می گوییم را ترک کنند، اگر می خواهند که تبدیل به یک فروشنده موفق شوند!

1- ضربه زدن به خود

در … بیشتر بخوانید

با توجه به مزایایی که نرم افزار CRM سرو برای کسب و کار شما خواهد داشت، هم اکنون استفاده از نرم افزار CRM را آغاز کنید.