نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

اطلاع از مواردی مانند فروش های جاری، پیش فاکتورها، برنامه جلسات و تماس ها، نتایج فعالیت های بازاریابی، وظایف محول شده به دیگران و … در کارتابل نرم افزار CRM به هر فروشنده کمک می کند تا به بهترین شکل روز خود را برای مدیریت مشتریان برنامه ریزی کند. مدیران نیز می توانند نمودارهایی از پیش تعریف شده مانند، درآمد ماهانه قیف فروش، نرخ تبدیل سرنخ ها و … را انتخاب کرده و در کارتابلشان مشاهده نمایند.

مدیران می توانند همه فرصت های فروش در جریان را در یک نما از نرم افزار CRM مشاهده کرده و با استفاده از آیکن های روبروی هر یک از فروش ها که با علامت هایی به رنگ خاکستری، سبز، زرد و قرمز است از وضعیت کارهایی که برای پیشبرد فرایند فروش در نرم افزار CRM تعریف شده است با خبر شوند.

هفته گذشته چه فروش هایی با موفقیت بسته شدند؟ عملکرد فروش چگونه بوده؟ چه فروش های جدیدی شروع شده است؟ کدام فروش های از دست رفته اند؟
در صفحه عملکرد فروش نرم افزار CRM سرو می توانید پاسخ تمامی سوالات نمونه بالا و نیز بسیاری دیگر از سوالاتی از این جنس را مشاهده نمایید.

با استفاده از موتور گردش کار نرم افزار CRM می توانید تعریف نمایید که در هر شرایطی چه فرایندهایی بصورت اتوماتیک در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به جریان بیفتند. گردش کارها کمک می کنند که بهره وری تیم شما برای مدیریت مشتریان به بصورت قابل ملاحظه ای افزایش یابد.

ابزار ساخت گزارش های تحلیلی نرم افزار CRM سرو به شما این امکان را می دهد که بعنوان کاربر نرم افزار CRM براحتی و بدون دانش فنی و نیاز به تیم پیاده سازی سرونو از اطلاعات موجود در نرم افزار CRM جداول و نمودارهای مورد نیاز خود را استخراج کرده و با کاربرد آنها در کوتاه ترین زمان تصمیم مناسب را اتخاذ نمایید.

نرم افزار CRM تحت وب محیطی در اختیار مشتریان شما قرار می دهد که بتوانند پیش فاکتورها و فاکتورهای خود را مشاهد نمایند. بصورت آنلاین پرداخت هایشان را انجام دهند. و درصورت نیاز به دریافت خدمات برای تیم شما در نرم افزار CRM (سی آر ام) تیکت باز کنند. به این ترتیب مدیریت مشتریان برای شما نیز ساده تر می شود.