نرم افزار CRM چه کمکی به شما می کند؟

تماس ها و جلسات برنامه ریزی شده، فروش های در جریان، وظایف باز، وظایف واگذار شده به دیگران، پیش فاکتورهای درجریان مشتریان و … اطلاعاتی هستند که تمام فروشندگان برای برنامه ریزی هر روزکاری خود به آن نیاز پیدا می‌کنند. با توجه به این نیاز کارتابلی در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در اختیار کاربران قرار داده شده است. وجود قابلیت اختصاصی سازی کارتابل برای هرکاربر بصورت جداگانه، کمک می‌کند کاربران نرم افزار CRM بتوانند براساس نیازشان با مشاهده یک صفحه روز کاری خود را به بهترین شکل ممکن برنامه ریزی کنند.
همچنین مدیران می توانند در نرم افزار CRMنمودارهای از پیش تعریف شده ای مانند، قیف فروش، درآمد ماهانه، نرخ تبدیل سرنخ ها و … را انتخاب نمایند که در کارتابل نرم افزار CRM خود آنها را ببینند.

تمامی مدیران دوست دارند با یک نگاه از تعداد، مرحله و مبالغ فروش های در دست مجموعه خود مطلع شوند، بدانند هر فروش در چه مرحله ای قرار دارد و برای به انجام رساندنش در گام های بعدی چه فعالیت‌هایی تنظیم شده است. همانطور که در شکل روبرو نیز مشاهده می کنید در نرم افزار CRM سرو تمامی فرصت های فروش باز در مرحله های مختلف در یک صفحه نشان داده شده است. در مقابل هر کدام از فروش ها در بخش فروش در دست نرم افزار CRM علامت هایی به رنگ سبز، زرد، قرمز و خاکستری وجود دارد که نشان دهنده وضعیت فعالیت هایی که برای ادامه جریان فروش در سی آر ام تعریف شده است می باشد. همچنین صفحه فروش دردست نرم افزار CRM به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی هر فرصت فروش را از مرحله ای به مرحله دیگر ببرید و برایش تماس، جلسه و یا وظیفه جدیدی تعریف کنید.

عملکرد تیم فروش در هفته گذشته چگونه بوده است؟ چند فروش جدید و به چه مبالغی در سیستم ثبت شده است؟ چه فروش هایی با موفقیت تمام شده است؟ چه فروش‌هایی از دست رفته اند؟ کدام کاربران فروش های موفق بیشتری داشته اند؟
صفحه عملکرد فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سرو می تواند پاسخ سوالات فوق و بسیاری از سئوال های دیگر از این جنس را در یک صفحه به شما بدهد.
همچنین صفحه روند فروش نرم افزار CRM (سی آر ام) نمودارهای زمانی از فرصت های موفق و ناموفق و فرصت های جدید ایجاد شده را در مقابل دیدگان شما قرار می‌دهد.