گزارش های مدیریتی
مدیران با استفاده از گزارش های مدیریتی می توانند به راحتی و با سرعت از وضعیت کلان کسب و کار مطلع شده و تصمیمات بهمتری اتخاذ نمایند. برخی از گزارش های مدیریتی SarvCRM به شرح زیر هستند:
عملکرد فروش، روند فرصت، روند فاکتورها، مقایسه فاکتورها، برترین ها، روند اهداف کاربران، استفاده از نرم افزار و …
گزارش عملکرد فروش
در این گزارش تصویری کلی از خروجی های مرتبط با فرایند های فروش شرکت در یک بازه زمانی مشخص ارائه می شود. آنچه در این گزارش مشاهده می نمایید:
– تعداد و مبلغ فروش هایی که شروع شده اند، فروش هایی که با موفقیت به پایان رسیده اند و فروش هایی که از دست رفته اند
– عملکرد هر کاربر در ایجاد فروش جدید، به موفقیت رساندن فروش ها و از دست رفتن فروش ها

گزارش روند فرصت
این گزارش امکان مقایسه روند فرصت های فروش را برای شما فراهم می کند تا بتوانید تحلیل دقیقتری از تغییرات روند فروش کسب و کار در بازه های زمانی داشته باشید.
همچنین این گزارش سهم هر کاربر را در فرصت های جدید، موفق و ناموفق را نیز بصورت نمودار دایره ایی ارائه می کند.

گزارش روند فاکتور
هدف این گزارش نمایش میزان واقعی فاکتور های صادر شده بر اساس پارامترهای متفاوتی مانند: محصولات، مشتریان، کاربران و… و مقایسه آنها در سال جاری و سال پیش از آن می باشد. با استفاده از این گزارش شما می توانید بدانید در هر ماه و یا هر فصل نسبت به سال قبل چه میزان بیشتر و یا کمتر برای هر مشتری یا روی هر محصول فاکتور صادر نموده اید.

گزارش مقایسه فاکتور
در این گزارش شما می توانید هر بازه زمانی از سال جاری را با همان بازه زمانی در سال قبل خود از حیث میزان صدور فاکتور برای مشتریان و یا محصولات مد نظر خود مقایسه نمایید. این گزارش اطلاعات زیر را به شما نشان خواهد داد:
– اختلاف مقداری (تعداد محصولات) و مبلغی فاکتور های ایجاد شده به تفکیک هر مشتری
– سیر نزولی و یا صعودی بودن صدور فاکتورها در قیاس با سال گذشته

گزارش روند اهداف کاربر
مدیران در مقاطع زمانی مختلف اهداف متفاوتی را برای کارکنان مجموعه خود تعریف می کنند، اهدافی مانند تعداد و یا مبلغ فروش در هر ماه، تعداد مشتریان جدید جذب شده و … در این گزارش شما می توانید عملکرد هر کاربر در اهدافی که برای وی مشخص نموده اید را مشاهده نمایید و دید بهتری از عملکرد آن کاربر به دست آورید.

گزارش های برترین ها، روند کاربر و استفاده از نرم افزار
دغدغه مدیران مجموعه جاری سازی استفاده از ابزار در مجموعه خود می باشد. این سه گزارش به شما کمک خواهد کرد تا به راحتی بتوانید میزان استفاده کاربران از ابزار را مشاهده و تحلیل نماید با دوره های پیشین مقایسه نمایید و مطلع شوید که نرم افزار تا چه میزان در مجموعه شما استفاده می شود.
پس از جاری شدن ابزار در مجموعه شما نیز این گزارش ها می توانند جنبه ای از عملکرد کاربران در مجموعه را نمایش دهند.
