ثبت نام دوره رایگان 30 روزه | ورود به نرم افزار | پشتیبانی | +21-8338-2200
نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • خانه
  • خدمات
    • پیاده سازی
    • پشتیبانی
    • دوره آزمایشی رایگان
    • مشاهده دمو
  • منابع
    • crm چیست
    • نرم افزار CRM چیست
    • آشنایی با پردازش ابری
    • مزایای CRM ابری
    • ویدیو ها
    • مستندات آموزشی
    • پرسش های متداول
  • پکیج ها و قیمت ها
  • مشتریان
  • ویژگی ها
  • درباره
    • درباره ما
    • توافقنامه
    • کاتالوگ
    • بلاگ
    • پیوستن به ما
  • ارتباط با ما

پرتال مشتری (Customer Portal)

یکی از نیازهای اساسی در رابطه با مشتریانمان ایجاد فضایی اختصاصی برای آن هاست که بتوانند به راحتی و مستقیم درخواست ها و مشکلات خود را با ما درمیان بگذارند و در کوتاه ترین زمان پاسخ آن راپیدا کنند . این امر به ما کمک میکند که بتوانیم تعامل نزدیکتری با مشتریانمان داشته باشیم.

پرتال مشتریان در کنار نرم افزار SarvCRM این امکان را به مشتریان شما می دهد تا بتوانند علاوه بر ثبت مشکلات و ارسال تیکت، فاکتور های خرید خود را به صورت مستقیم دریافت کنند و وضعیت پرداخت هر کدام را مشاهده و در صورت نیاز از طریق همان فضای پرتال فاکتور های مانده ی خود را پرداخت کنند.

پرتال مشتریان SarvCRM

امکانات پرتال مشتریان

سیستم تیکتینگ

مشتریان می توانند درخواست های پشتیبانی را در پورتال ثبت نمایند تا کاربران مجموعه شما با مشاهده آنها در SarvCRM به تیکت های آنها پاسخ دهند. تیکتینگ قابلیت ارسال و دریافت فایل بر روی تیکت را نیز در اختیار شما قرار می دهد.

مشاهده فاکتورها و پرداخت آنلاین

برای کوتاه تر کردن فاصله زمانی صدور فاکتور تا پرداخت مشتریان می توانید، مشتریان شما می توانند فاکتورهای خود را پورتال مشتریان مشاهده نموده و آنها را از طریق پورتال در درگاه پرداخت شما پرداخت نمایند.

تایید پیش فاکتورها و قراردادها

مشتریان می توانند پیش فاکتورها و قراردادهایی که در SarvCRM برای آنها صادر نمایید را در پورتال مشتریانشان مشاهده نموده و آنها را تایید نمایند. به این شکل فرایند دریافت تاییدیه شما از مشتریان با سرعت بیشتری انجام خواهد شد.

پایگاه دانش

دستورالعمل ها و راهنماهای استفاده از محصولات خود را می توانید در پایگاه دانش قرار دهید تا مشتریانتان با مطالعه آنها بتوانند بتوانند مشکلات ایتدایی خود را حل کرده و زمان کمتری از کارشناسان شما بگیرند. به این شکل هم مشتریان راضی تر خواهند بود و هم تیم شما می تواند به مشتریان بیشتر سرویس ارائه دهد.

توسعه و ارتباط با سایر سیستم ها

  • سیستم تلفنی VoIP و ارتباط با نرم افزار CRM
  • اپلیکیشن موبایل
  • API
  • یکپارچگی گوگل مپ
  • یکپارچگی با تقویم گوگل
  • همگام سازی با سپیدار سیستم

تنظیمات اختصاصی و پیشرفته

  • تاییدیه (Approval)
  • گردش کار ( workflow )
  • گزارش ساز
  • تحلیل گر (گزارشات تحلیلی)
  • مدیریت اهداف
  • مدیریت پروژه ها

اطلاع رسانی و کانال های ارتباط با مشتری

  • یکپارچگی با SMS.ir
  • یکپارچگی با Outlook
  • خبر رسانی وظایف به اعضای گروه
  • تقویم کاری
  • نظرات(کامنت ها)
  • نوتیفیکیشن

مدیریت فروش

  • گزارش های مدیریتی
  • فروش در دست
  • چاپ فرم ها از جمله پیش فاکتور و فاکتور
  • گزارش های پیش فرض نموداری
  • پرتال مشتریان
  • مدیریت تامین کنندگان و سفارش خرید
  • پرداخت ها
  • تایم شیت

نوشته های تازه

  • با واقعیت فروش مجازی آشنا شوید
  • تمهیدات سرونو در شرایط شیوع ویروس کرونا
  • چگونه در دورکاری کارایی سازمانمان را حفظ کنیم؟
  • SarvCRM به گروه شرکت های همکاران سیستم پیوست
  • بهترین نرم افزار CRM کدام است (۲۰۲۰)؟
  • راهنمایی کلیدی برای موفقیت در بازاریابی تلفنی
  • چرا از نرم افزار CRM مایکروسافت crack شده استفاده نکنیم؟

دسترسی سریع

  • ویژگی ها
  • دوره آزمایشی رایگان
  • پکیج ها و قیمت ها
  • توافقنامه استفاده
  • درباره ما
  • ارتباط با ما
  • حریم شخصی کاربران
  • وبلاگ

بیشتر بدانید

  • crm چیست
  • نرم افزار CRM چیست
  • ویدیو ها
  • مشاهده دمو
  • آشنایی با پردازش ابری
  • راهنمای استفاده از SarvCRM
  • کاتالوگ
  • مشاوره CRM
تلفن تماس:2200 8338 021
ایمیل: info@sarvcrm.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
کلیه حقوق سایت محفوظ و متعلق به شرکت سرونو است.