تفاوت بین نرم افزار CRM و نرم افزار فروش چیست؟

برای درک بهتر تفاوت میان سیستم ها به این مثال کوتاه توجه کنید. فرض کنید که می خواهید محصول خود را بفروشید. برای این کار مشتری خود را شناسایی می کنید، با او تماس می گیرید و ضمن بررسی نیازهای او، زمانی برای جلسه و معرفی محصول تنظیم می کنید. پس از انجام مذاکرات و پیگیری های لازم، در نهایت محصول شما به فروش می رسد. از این پس کارهایی مانند ارسال پیش فاکتور، بررسی موجودی انبار، صدور اسناد فروش و سایر کارهای مالی در داخل شرکت شما صورت می گیرد.

علاوه بر این یکی از نکات مهم تمایز نرم افزار CRM با نرم افزار های فروش در امکان ثبت و دریافت گزارش های متنوع از فروش های ناموفق و به سر انجام نرسیده با هر مشتری در بازه های زمانی متفاوت است که در تحلیل فروش و برنامه ریزی های آینده به مدیران بسیار کمک خواهد کرد.

مقایسه امکانات نرم افزار فروش و CRM

در بین شرکت های ایرانی با مدل انبارداری ساده، نرم افزار CRM به تنهایی میتواند بخش فروش شامل فاکتور و انبارداری آن ها را مدیریت کند. ولی برای شرکت هایی با پیچیدگی بیشتر، نیاز به یک سیستم ERP در کنار نرم افزار CRM می باشد که می توان با استفاده از نرم افزار سپیدار همکاران سیستم و امکان یکپارچگی آن با نرم افزار SarvCRM و انتقال اطلاعات از سپیدار، مجموعه کاملی از گزارشات و تحلیل ها را بدست آورد.

نرم افزار راهکاران همکاران سیستم نیز با توجه به امکان تغییر و تعریف فرایند های مختلف و انعطاف پذیری آن با پیچیدگی های یک کسب و کار، برای شرکت های بزرگ تر می تواند مناسب باشد که SarvCRM نیز می تواند با این نرم افزار فروش یکپارچه شده و یک فرایند صفر تا صد در ارتباط با مشتری و فروش را ایجاد کند.

برای مطالعه ی بیشتر در رابطه با داستان موفقیت یکپارچه سازی SarvCRM با نرم افزار فروش همکاران سیستم اینجا را کلیک کنید: پیاده سازی موفقیت آمیز یکپارچگی نرم افزار CRM سرو و نرم افزار فروش همکاران سیستم