بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی؟

برای بسیاری از کسب و کارهایی که بودجه محدودی دارند خیلی مهم و حیاتی است که بودجه بازاریابی شان را عاقلانه مصرف کنند و کاملا آگاه باشند که برای به دست آوردن چه چیزی هدف گذاری می­کنند. بنابراین بسیار مهم است که بدانید کدامیک برای شما مناسب است، بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی؟

بیایید این واقعیت را قبول کنیم که هنوز خیلی­ها تفاوت میان این دو مفهوم را نمی­دانند و از آنجایی که عموم مردم تصور می­کنند این دو یک معنی و مفهوم دارند، این به آن معنی است که ارزش هایی که هرکدام ایجاد می­کنند را نیز نمی­دانند و خیلی از اوقات اشتباها به جای یکدیگر استفاده می­شوند.

جدول زیر تفاوت های میان بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی را نشان می دهد. با آکاهی از تفاوت های این دو، می توانید تشخیص دهید که کدامیک از دو فعالیت بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی شما را در رسیدن به اهداف سازمانتان کمک می­کند.

البته ذکر این نکته ضروری است که هر دو خدمت بازاریابی تلفنی و فروش تلفنی می توانند به عنوان یک تیم مشترک به کار گرفته شوند. بازاریابی تلفنی می­تواند سرنخ­های تجاری فروش ایجاد کند در حالی که فروش تلفنی آن سرنخ­ها را به فروش تبدیل می­کند. بازاریابان تلفنی قرار ملاقات تعیین می­کنند در حالی که کارکنان فروش تلفنی قرارداد را می­بندند. این خود یک همکاری بی عیب و نقص است.

به نظر شما چقدر در ایران به ویژگی های متفاوت این دو در فعالیت های بازاریابی و فروش توجه می شود؟

منبع ۱

منبع ۲