ویدیوهای آموزشی؛ آشنایی با مفهوم کلی CRM
مباحث این آموزش
- معرفی نرم افزار CRM
- آشنایی با فضای کلود
- سفر مشتری و چالش‌های فروش
- هدف فروش و خدمات پس از فروش
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- چگونه از فرآیند خرید سنتی به فرآیند خرید مدرن بپردازیم؟
- چرا امروزه در جامعه بیشتر از نرم‌افزارهای کلود استفاده می‌شود؟
ویدیوهای آموزشی؛ آشنایی با مفهوم کلی CRM
- آموزش مفاهیم سرنخ، حساب، فرد و فرصت
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- سرنخ چیست؟
- رابطه حساب و فرد چیست؟
- فرآیند فروش را کجا می‌توان مدیریت کرد؟
مباحث این آموزش
- آشنایی با کانبان فرصت‌ها و آشنایی با گزارش فرصت‌های باز
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- چگونه می‌توان با استفاده از فروش در دست فرصت‌ها را مدیریت کرد؟
- در یک نگاه به فروش در دست چه اطلاعاتی را می‌توان متوجه شد؟
ویدیوهای آموزشی؛ کاربری SarvCRM
ماژول های آموزش داده شده
- معرفی ماژول‌های حساب، افراد و فرصت‌ها
- نحوه‌ی ایجاد حساب، افراد و فرصت‌ها
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- فرق بین فرد و حساب در نرم افزار چیست؟
- فرصت فروش همه فرآیندها را تعریف می کند؟
ماژول های آموزش داده شده
- معرفی امکان “فروش در دست” برای مدیریت بهتر و دقیق‌تر فروش‌ها
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- در فرآیند فروش‌ام چگونه گام‌های فروش را تشخیص دهم؟
ماژول های آموزش داده شده
- گزارش‌های نموداری در کارتابل
- گزارش‌های عمومی نرم افزار
- گزارش‌های پیشرفته
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- چگونه گزارش‌ای از مشتریانی که در حال خاموش شدن هستند داشته باشم؟
- چه نمودارهایی را می‌توانم در کارتابل شخصی خود داشته باشم؟
- عملکرد بازه زمانی مشخص تیم فروش‌ام را از کجا ببینم؟
ماژول های آموزش داده شده
- معرفی ماژول محصولات، پیش‌فاکتور و فاکتور
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- چگونه محصولات را در SarvCRM تعریف کنم؟
- تاییدیه چیست و تا چه اندازه می‌تواند روند صدور پیش‌فاکتور را سازماندهی کند؟
ماژول های آموزش داده شده
- ارسال اطلاعات ورودی به نرم‌افزار هر کاربر CRM
- نحوه‌ی تعریف کاربران جدید در نرم‌افزار
- تعریف نقش جهت مدیریت واحدهای مختلف در سطح دسترسی به اطلاعات سازمان
سوال هایی که باید بتوانید در انتها ویدیو پاسخ دهید
- مدیریت دسترسی‌های هر کاربر روی ماژول‌های مختلف چگونه امکان‌پذیر است؟
- چگونه می‌توان به کاربرها نقش‌های ساخته شده را تخصیص داد؟