ثبت نام دوره رایگان 30 روزه | ورود به نرم افزار | پشتیبانی | +21-8338-2200
نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • خانه
  • خدمات
    • پیاده سازی
    • پشتیبانی
    • دوره آزمایشی رایگان
    • مشاهده دمو
  • منابع
    • crm چیست
    • نرم افزار CRM چیست
    • آشنایی با پردازش ابری
    • مزایای CRM ابری
    • ویدیو ها
    • مستندات آموزشی
    • پرسش های متداول
  • پکیج ها و قیمت ها
  • مشتریان
  • ویژگی ها
  • درباره
    • درباره ما
    • توافقنامه
    • کاتالوگ
    • بلاگ
    • پیوستن به ما
  • ارتباط با ما
  • مطلب بعدی
  • مطلب قبلی

چگونه در دورکاری کارایی سازمانمان را حفظ کنیم؟

درحالیکه همه ی ما آرزو میکنیم که شرایط کشور هر چه سریع تر به روال عادی برگردد. واقعیت این است که کسب و کارها لازم است از راهکار هایی استفاده نمایند که تا حد ممکن از بوجود آمدن اختلال در عملیات اجرایی خود در زمان اجرای دورکاری جلوگیری کند.
از اسفند 98 بسیاری از شرکت ها به انتخاب خود به دور کاری یا انجام امور در خارج از محیط سازمان روی آورده اند (حتی احتمال دارد در آینده به امری قانونی و لازم الاجرا بدل شود) و برای تحقق این امر از بسیاری از ابزارهای دیجیتال از جمله ارتباطات ویدیویی و کنفرانس های تحت وب، پیام رسان ها، تلفن های ابری، ایمیل، فضای ذخیره سازی اطلاعات آنلاین و … استفاده می کنند.
در همین راستای در این مقاله سعی داریم برخی مزایایی که نرم افزارهای CRM ابری برای انجام دورکاری فراهم می آورند را ذکر نماییم. اما پیش از آن خیلی کوتاه 2 مفهوم را مرور کنیم.

مزایای CRM ابری برای انجام دورکاری

دسترسی به اطلاعات مورد نیاز از هر نقطه جغرافیایی

برای رفع نیاز کارمندان به دسترسی به اطلاعات مرتبط کاری، راهکار مدیریت ارتباط با مشتری ابری می توانند از هر نقطه ای از جهان(از جمله خانه!!!) قابل دسترس باشند. تمام آنچه کارمندان به آن نیاز دارند اینترنت و وسیله(لپ تاپ، موبایل و …) است که بتوانند با آن به نرم افزار CRM سازمان وارد شوند و پس از آن به کلیه اطلاعات مربوط به مشتریان، کارهای اختصاص یافته، سوابق عملیاتی، مستندات مرتبط با خود دسترسی داشته باشند.

انجام کار گروهی از راه دور

هنگامی که کارکنان مشغول دورکاری هستند به راه هایی احتیاج خواهند داشت که بتوانند برای به نتیجه رساندن پروژه ها به صورت گروهی همکاری کنند و همچنین از دیگر اتفاقات رخ داده در شرکت باخبر شوند. CRM ابری به کاربران اجازه خواهند داد که باوجود عدم حضور فیزیکی در یک فضای مشخص برای یکدیگر کار تعریف کنند، خروجی فعالیت های انجام شده یکدیگر را مشاهده کنند، نظرات خود را در رابطه با موضوعی خاص بصورت کامنت بیان کنند و سابقه فعالیت های انجام شده هر کدام از همکاران خود را مشاهده کنند.

گزارش گیری مدیران از فعالیت های روزانه انجام شده

دور کاری به معنای آن است که دیگر ارتباطات حضوری گذشته با کارمندان معنا نخواهد داشت و عملا گرفتن اطلاعات و گزارش پیشرفت فعالیت ها و پروژه ها دیگر به سادگی گذشته نیست. از این فراتر برای برخی از مدیران که لازم بود با چشم های خودشان ببیند که نیروها در حال کار هستند!!!!!(بماند که خروجی دارند یا خیر) دیگر این امکان فراهم نیست، مگر اینکه در خانه همه دوربین قرار دهند!!.
زمانی که کارمندان با استفاده از CRM ابری از هر مکانی بر روی پروژه ها و تعاملات مرتبط با مشتریان فعالیت های خود را ثبت می‌کنند و با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند، مدیران نیز به سادگی می توانند گزارشات روزانه و هفتگی خود را دریافت کنند.این گزارش ها در صورتی که به درستی پیاده سازی شده باشند به راحتی یک دید 360 درجه از کسب و کار و وضعیت فعالیت کارمندان را ارائه داده و همچنین با استفاده از قابلیت های تعاملی نرم افزار مدیران می توانند بازخورد فعالیت ها را نیز به اطلاع افراد برسانند.

عدم نیاز به سرمایه گذاری بالا

سیستم های ابری نیازی به سرور و تجهیزات شبکه نداشته و این هزینه ها حذف می شود. همچنین با توجه به اینکه نرم افزار بصورت اشتراکی فروخته می شود نیازی به خرید لایسنس هم نیست و می توان برای یک مدت کوتاه (به عنوان مثال 3 ماه) اشتراک را خریداری و پس از عبور از بحران کنونی و در صورت پاسخگویی به نیاز ها اشتراک را تمدید کرد

راه اندازی سریع، آسان و از راه دور

همانگونه که ذکر شد سیستم های ابری نیازی به سرور نداشته و به تبع آن نیازی به نصب هم حتی ندارند. یعنی از زمان تصمیم نهایی تا ایجاد حساب کاربری CRM کمتر از 1 دقیقه زمان مورد نیاز است. البته بسیار شرکت ها نیاز دارند که نیروهای آنها آموزش ببیند و همچنین نرم افزار برای آنها متناسب سازی شود که با توجه به تجربه شرکت های ارائه کننده CRM ابری انجام تمامی این موارد بصورت آنلاین و با سرعت بالا امکان پذیر است.

آوریل 6, 2020 / دسته‌بندی نشده

مطالب مرتبط

بیشتر بخوانید
۹ علامت که نشان میدهد باید شغل خود را تغییر دهید!-قسمت اول
بیشتر بخوانید
پرداخت ها در SarvCRM
بیشتر بخوانید
سایت SarvCRM به روزرسانی شد
بیشتر بخوانید
تجربه مشتری در salesforce.com
فرصتی به نام شکایات مشتریان
بیشتر بخوانید
دست از سوالات بی ارزش در مکالمات فروش بردارید
بیشتر بخوانید
۵ کار ضروری پیش از اولین جلسه با مشتری
بیشتر بخوانید
خرید یا کرایه؟کدام یک مقرون به صرفه است؟

نظرات

هنوز نظری داده نشده

لغو ارسال پاسخ
ارسال پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • مطلب بعدی
  • مطلب قبلی

جستجو

نوشته های تازه

  • “رویداد یک روز ابرآمدی”، معرفی رایانش ابری به مدیران کسب و کار ژانویه 21, 2021

برچسب‌ها

Cloud، پردازش ابری Cloud ، پردازش ابری بازاریابی تایم لاین، سال 1394 تجربه مشتری فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، CRM، فروش پیام نوروزی پیش‌بینی

دسته ها

  • امنیت اطلاعات (1)
  • بازاریابی (16)
  • بازاریابی تلفنی (8)
  • تجربه مشتری (8)
  • خدمات پس از فروش (1)
  • رهبری (2)
  • سوشیال CRM (1)
  • مدیریت فروش (46)
  • نرم افزار CRM (21)

RSS

نوشته های تازه

  • با واقعیت فروش مجازی آشنا شوید
  • تمهیدات سرونو در شرایط شیوع ویروس کرونا
  • چگونه در دورکاری کارایی سازمانمان را حفظ کنیم؟
  • SarvCRM به گروه شرکت های همکاران سیستم پیوست
  • بهترین نرم افزار CRM کدام است (۲۰۲۰)؟
  • راهنمایی کلیدی برای موفقیت در بازاریابی تلفنی
  • چرا از نرم افزار CRM مایکروسافت crack شده استفاده نکنیم؟

دسترسی سریع

  • ویژگی ها
  • دوره آزمایشی رایگان
  • پکیج ها و قیمت ها
  • توافقنامه استفاده
  • درباره ما
  • ارتباط با ما
  • حریم شخصی کاربران
  • وبلاگ

بیشتر بدانید

  • crm چیست
  • نرم افزار CRM چیست
  • ویدیو ها
  • مشاهده دمو
  • آشنایی با پردازش ابری
  • راهنمای استفاده از SarvCRM
  • کاتالوگ
  • مشاوره CRM
تلفن تماس:2200 8338 021
ایمیل: info@sarvcrm.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
کلیه حقوق سایت محفوظ و متعلق به شرکت سرونو است.