درباره شرکت پارت دنا فوز
شرکت بازرگانی پارت دنافوز در مهرماه 1387 با هدف تامین درایوهای خاص آسانسوری در ایران تاسیس شد. ابتدا با واردات درایوهای دانفوس دانمارک و سپس درایوهای یاسکاوا و فوجی، به تامین قطعات با کیفیت برای صنعت آسانسور پرداخت. شعار این شرکت “ما برای هر نیازی محصولی داریم” است و همواره تلاش می‌کند نیازهای مشتریان را تامین کند.
چالش‌ها
شرکت پارت دنا فوز، با نرم افزار CRM قبلی مشکلات متعددی داشتند جدای آنکه نیازهایشان به درستی برطرف نمی‌شد کندی سیستم نیز باعث کاهش کارایی تیم آنان شده بود؛ به همین دلیل به یک سیستم جامع برای ثبت و نگهداری اطلاعات کامل مشتریان، مدیریت بهتر فرایندهای مجموعه، گزارشات مناسب مدیریت و یکپارچگی با سیستم راهکاران ابری احتیاج داشتند.
سایت: partdanafoss.com
صنعت: نخ های تخصصی جراحی
دسته: B2B
پیاده‌سازی راهکار
شرکت پارت دنا فوز به دنبال بهبود فرآیندهای کاری خود و افزایش عملکرد، تصمیم به استفاده از نرم‌افزار SarvCRM گرفت. هدف اصلی این مجموعه مدیریت بهتر اطلاعات مشتریان و بهبود عملکرد بخش فروش بود.پس از استقرار SarvCRM، نیازهای مجموعه از جمله ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتریان و دسته‌بندی آن‌ها که باعث بهبود فرآیندهای فروش، گزارش‌گیری دقیق و جامع مناسب مدیران سازمان و یکپارچگی بین تمامی نرم‌افزارها می‌شد (SarvCRM و راهکاران ابری)، به خوبی برآورده شد.
نتایج پیاده سازی
پس از پیاده‌سازی سرو CRM، شرکت پارت دنا فوز به نتایج زیر دست یافت:
- یکپارچگی با نرم افزار مالی: وجود تحلیل و آمارهای دقیق با توجه به یکپارچگی SarvCRM و سپیدار سیستم فروش را بهینه‌تر کرد.
- افزایش کارایی: با SarvCRM، فرآیندهای کاری مشخص تر، ساده‌تر و سریع‌تر شدند.
- گزارش‌دهی بهتر: مدیریت شرکت اکنون به گزارشات کاربردی و جامع دسترسی دارد.
- پشتیبانی مستمر: تیم پشتیبانی SarvCRM همواره در دسترس بوده و مشکلات را به سرعت رفع می‌کند.
- رضایت پرسنل: پرسنل مجموعه از عملکرد نرم‌افزار و پشتیبانی ارائه شده رضایت کامل دارند.
سخن پایانی
مدیرعامل شرکت پارت دنا فوز:
استفاده از SarvCRM تجربه‌ای مثبت و کارآمد بوده و این نرم‌افزار به دلیل جامعیت و سهولت در استفاده، به عنوان یک ابزار موثر در مدیریت مشتریان و فرآیندهای فروش بسیار به ما کمک می‌کند. همچنین، قدردانی ویژه‌ای از تیم پیاده‌سازی و پشتیبانی قوی SarvCRM داریم که با ارائه آموزش‌های جامع و پاسخگویی سریع، به پرسنل ما کمک کردند تا به راحتی با نرم‌افزار کار کنند و به عنوان دوست همیشگی ما به همکاری با مجموعه ادامه می‌دهیم.