ثبت نام دوره رایگان 30 روزه | ورود به نرم افزار | پشتیبانی | +21-8338-2200
نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو نرم افزار CRM سرو
Navigation
  • خانه
  • خدمات
    • پیاده سازی
    • پشتیبانی
    • دوره آزمایشی رایگان
    • مشاهده دمو
  • منابع
    • crm چیست
    • نرم افزار CRM چیست
    • آشنایی با پردازش ابری
    • مزایای CRM ابری
    • ویدیو ها
    • مستندات آموزشی
    • پرسش های متداول
  • پکیج ها و قیمت ها
  • مشتریان
  • ویژگی ها
  • درباره
    • درباره ما
    • توافقنامه
    • کاتالوگ
    • بلاگ
    • پیوستن به ما
  • ارتباط با ما
  • مطلب بعدی
  • مطلب قبلی
یکپارچه سازی نرم افزار CRM و همکاران سیستم

پیاده سازی موفقیت آمیز یکپارچگی نرم افزار CRM سرو و همکاران سیستم

سرونو با همکاری مجموعه همکاران سیستم یکپارچگی میان سیستم های راهکاران و نرم افزار CRM سرو را اجرایی نموده و آن را اختیار مشتریانی که از این سیستم ها استفاده می کنند قرار می دهد. در ادامه می توانید داستان موفقیت پیاده سازی این راهکار در مجموعه پوشان پلاست را از زیان آقای پیمان محمدی عضو هئیت مدیره و جانشین مدیرعامل شرکت پوشان پلاست مطالعه نمایید.

یکپارچه­ سازی همکاران سیستم با نرم افزار CRM سرو در شرکت پوشان پلاست

پیاده­ سازی SarvCRM و راهکاران و یکپارچه سازی این دو سیستم با یکدیگر، شرکت پوشان پلاست را بر روندها و فرآیندهای بازاریابی، فروش، انبار و  حتی حسابداری مسلط کرده است. در واقع با پیاده­ سازی و یکپارچه ­سازی این سیستم­ ها، هوش فروش شرکت افزایش یافته است.

فعالیت شرکت پوشان پلاست بدیع از سال ۱۳۸۴ در حوزه تولید دکوراسیون اداری، تجاری و مسکونی آغاز شد.  این شرکت فعالیت خود را با ۱۳ نفر آغاز و در سال ۱۳۹۱ صادرات به کشورهای همسایه را آغاز کرد. پوشان پلاست در حال حاضر با حدود ۲۰ نفر پرسنل و ۸ نمایندگی فعال در استان­ های مختلف فعال است و با بیش از ۱۵۰۰ همکار فروش فعال در حوزه B2B کار می­ کند و در حال بررسی کشورهای بیشتری برای صادرات محصولات خود است.

پس از رشد شرکت و افزایش تعداد مشتریان مشخص نبود آخرین بار چه صحبت هایی با مشتری انجام شده است، اگر مشتری از ما خرید نمی کرد دلایل آن در جایی ثبت نمی شد و گرفتن گزارشات نسبت به خروجی های فعالیت های بازاریابی  و همچنین فعالیت های پیش از فروش و پیگیری ها با مشتریان بسیار سخت و زمان بود.

پس از پیاده سازی SarvCRM  اطلاعات مشتریان طبقه­ بندی شده و ما توانستیم تاریخ ارتباطی با مشتریان اعم از فرصت های فروش و همچنین تماس های برقرار شده و فعالیت های انجام شده در قبال مشتری را بصورت جامع داشته باشیم. همچنین قابلیت های گزارش گیری SarvCRM این امکان را برای ما فراهم کرده است که وضعیت فروش های در حال پیگیری را بهتر مدیریت کرده و بازدهی فعالیت های تبلیغاتی انجام شده در مجلات و یا نمایشگاه ها را شناسایی کنیم.

از طرفی به منظور رصد دقیق شیوه گردش کالاهای سازمان، پیشبرد فروش و مراودات مالی با مشتریان خود و نیز مدیریت دقیق فرآیندهای سازمان، سیستم­های مالی، انبار و فروش راهکاران (ERP بومی همکاران سیستم) را پیاده­ سازی نمودیم.

در ابتدا این دو سیستم مستقل از هم در شرکت خوبی کار می­ کرد. اما با چالش­ هایی به جهت یکپارچه نبودن سیستم ها به شرح زیر روبرو بودیم.

– وجود دوباره­ کاری­ های فراوان در ورود اطلاعات در دو سیستم مختلف

– مغایرت در میزان فروش ثبت شده در CRM و سیستم فروش راهکاران

– مقاومت تیم فروش در برابر ورود اطلاعات به موقع و صحیح به دلیل زمان زیاد مورد نیاز

– عدم امکان ثبت پیش­ فاکتور و فاکتور مشتریان در CRM به عنوان مراودات با مشتری

نرم افزار crm همکاران سیستم

نتایج یکپارچگی نرم افزار CRM و نرم افزار همکاران سیستم

با توجه به نیازهای مطرح شده با دو شرکت یکپارچگی نرم افزار CRM و راهکاران همکاران سیستم در حوزه­های اطلاعات شیوه آشنایی و اطلاعات مشتریان و فراخوانی اطلاعات فروش­ ایجاد شد. از طریق پیاده­ سازی این راهکار، دستاوردهای زیر در این شرکت حاصل شد:

– کاهش مقاومت فروشندگان فعلی و جدید در ورود اطلاعات به دلیل ورود یکباره اطلاعات در سیستم

– کاهش خطای کاربران و حذف مغایرت­ های سیستمی

– رصد دقیق فرآیندهای فروش انجام شده و معوق شده شرکت

– بهبود رصد اثربخشی رسانه­ های تبلیغاتی از طریق مقایسه میزان هزینه در هر حوزه و میزان فروش انجام شده منتج شده از آن

– سهولت رصد شیوه پیشبرد و پیشرفت سرنخ­ های تعریف شده و فروش­ یا عدم فروش از محل آن

– دسته­ بندی دقیق مشتریان بر اساس بازه زمانی فروش به هر نوع مشتری، میزان فروش و خوش­ حسابی مشتریان

– تعریف تخفیفات و پروموشن­ های خاص بر اساس نوع مشتریان تعریف شده

– گزارش­ گیری دقیق از چرخه ارتباط با مشتری تا لحظه فروش یا عدم فروش

– استفاده از داده ­های مشتریان بازگشتی به شرکت در جلسات فروش و اطلاعات رقبا

 

برای اطلاعات بیشتر لطفا اینجا را کلیک کنید.

اکتبر 10, 2018 / دسته‌بندی نشده

مطالب مرتبط

بیشتر بخوانید
ارتباط نرم افزار SarvCRM با Google Map
بیشتر بخوانید
سایت SarvCRM به روزرسانی شد
بیشتر بخوانید
زمان، اولین قاتل فروش!
بیشتر بخوانید
۵ کار ضروری پیش از اولین جلسه با مشتری
بیشتر بخوانید
۵ کاری که باید در اولین جلسه فروش انجام دهید!
بیشتر بخوانید
SarvCRM در سالی که گذشت
بیشتر بخوانید
بهترین زمان برای برقراری تماس تلفنی جهت فروش!
بیشتر بخوانید
امکان همگام سازی با Google Calendar

نظرات

هنوز نظری داده نشده

لغو ارسال پاسخ
ارسال پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • مطلب بعدی
  • مطلب قبلی

جستجو

نوشته های تازه

  • “رویداد یک روز ابرآمدی”، معرفی رایانش ابری به مدیران کسب و کار ژانویه 21, 2021

برچسب‌ها

Cloud، پردازش ابری Cloud ، پردازش ابری بازاریابی تایم لاین، سال 1394 تجربه مشتری فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، CRM نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، CRM، فروش پیام نوروزی پیش‌بینی

دسته ها

  • امنیت اطلاعات (1)
  • بازاریابی (16)
  • بازاریابی تلفنی (8)
  • تجربه مشتری (8)
  • خدمات پس از فروش (1)
  • رهبری (2)
  • سوشیال CRM (1)
  • مدیریت فروش (46)
  • نرم افزار CRM (21)

RSS

نوشته های تازه

  • با واقعیت فروش مجازی آشنا شوید
  • تمهیدات سرونو در شرایط شیوع ویروس کرونا
  • چگونه در دورکاری کارایی سازمانمان را حفظ کنیم؟
  • SarvCRM به گروه شرکت های همکاران سیستم پیوست
  • بهترین نرم افزار CRM کدام است (۲۰۲۰)؟
  • راهنمایی کلیدی برای موفقیت در بازاریابی تلفنی
  • چرا از نرم افزار CRM مایکروسافت crack شده استفاده نکنیم؟

دسترسی سریع

  • ویژگی ها
  • دوره آزمایشی رایگان
  • پکیج ها و قیمت ها
  • توافقنامه استفاده
  • درباره ما
  • ارتباط با ما
  • حریم شخصی کاربران
  • وبلاگ

بیشتر بدانید

  • crm چیست
  • نرم افزار CRM چیست
  • ویدیو ها
  • مشاهده دمو
  • آشنایی با پردازش ابری
  • راهنمای استفاده از SarvCRM
  • کاتالوگ
  • مشاوره CRM
تلفن تماس:2200 8338 021
ایمیل: info@sarvcrm.com
آدرس: ایران, تهران, بلوار نلسون ماندلا, خیابان گلگشت, پلاک 8
کلیه حقوق سایت محفوظ و متعلق به شرکت سرونو است.