درباره شرکت جاب ویژن

جاب‌ویژن به‌عنوان یکی از اولین و برجسته‌ترین پلتفرم‌های آنلاین کاریابی در ایران شناخته می‌شود. این پلتفرم با هدف تسهیل فرآیند جستجوی شغل برای کارجویان و جذب استعدادهای برتر برای کارفرمایان، توانسته سهم قابل‌توجهی از بازار استخدام آنلاین ایران را تصاحب کند.

چالش ها

در ابتدای فعالیت، فرآیندهای فروش و ارتباط با مشتریان در شرکت جاب ویژن از طریق فایل‌های Google Sheet مدیریت می‌شد. اما با افزایش حجم اطلاعات و گسترده‌تر شدن خطوط کاری، کنترل داده‌ها به‌شدت دشوار شد. جست‌وجو در میان اطلاعات، ردیابی سوابق مشتریان و تحلیل داده‌ها زمان‌بر و غیرکاربردی بود.
به گفته‌ی تیم جاب ویژن، “مدیریت حجم زیاد داده‌ها در شیت‌ها عملاً غیرممکن شده بود و هیچ دید جامعی از وضعیت مشتریان و مراحل فروش وجود نداشت.”

---

وب سایت: www.jobvision.ir
صنعت: سایت استخدامی

دسته: B2B

پیاده سازی راهکار

تیم جاویژن پس از بررسی نرم‌افزارهای مختلف مدیریت ارتباط با مشتری، با توجه به پشتیبانی قدرتمند همکاران سیستم، امنیت داده‌ها و امکانات متناسب با نیازهای سازمانی خود، SarvCRM را به‌عنوان راهکار اصلی انتخاب کرد.
در فرآیند استقرار، نیازسنجی دقیق انجام شد و سیستم متناسب با فرآیندهای فروش و خدمات جاویژن پیکربندی گردید. آموزش‌های کامل به کاربران ارائه شد تا تیم بتواند به‌صورت یکپارچه از سیستم استفاده کند.
به گفته‌ی مدیر پروژه:

احساس کردیم مجموعه‌ی SarvCRM دغدغه‌های ما را دقیق درک می‌کند و راهکارهایی متناسب با نیازمان ارائه می‌دهد.

مدیر پشتیبانی شرکت جاب ویژن

نتایج پیاده سازی

پس از استقرار SarvCRM، شرکت جاب ویژن تغییر محسوسی در سرعت و دقت فرآیندهای خود تجربه کرد:

• دسترسی سریع و دقیق به سوابق مشتریان تنها با یک جست‌وجوی ساده
• افزایش نظم و هماهنگی میان اعضای تیم فروش
• حذف دوباره‌کاری‌ها و کاهش خطای انسانی در پیگیری مشتریان
• افزایش اعتبار مجموعه در نگاه مشتریان به‌دلیل انسجام در پاسخ‌گویی
• سهولت در استخراج گزارش‌های مدیریتی و تصمیم‌سازی داده‌محور

از زمانی که با SarvCRM کار می‌کنیم، همه‌ی اعضای تیم از یک منبع واحد صحبت می‌کنند. دیگر نیازی به جست‌وجو در فایل‌ها نیست، همه چیز شفاف و در دسترس است.

سخن پایانی